Neden Biz?
Kurumsal
Yasal
Tarafımızı bilgilendirmenizi takiben bize ulaştıracağınız hatalı ürünün hatası giderilecek yada yenisi ile değiştirilecektir. Bizimle iletişime geçmenizin ardından ürünü/ürünleri size ulaştıran kargo firmasına cayma hakkı dahilinde iade edebilirsiniz. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından kaynaklanıyorsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılması mümkün değildir.
Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının yanı sıra, varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz olarak kargo firmasına iade edilmesi gerekmektedir.
Hediye ya da numune olarak gönderilen ürünlerin tek başına iadesi yapılamaz. Hediye ürünün iade işlemi ancak ana ürünle birlikte gönderildiğinde gerçekleştirilebilir. Bu yüzden iade işlemi için ana ürünü ve hediye ürünü aynı anda kargo firmasına iletmeniz gerekir.
Yapmış olduğunuz iade talebiniz firmamızca onaylandığı an, iade işleminize ait ücret tarafımızdan bankanıza yapılır. Bankanızın bu tutarı kart veya banka hesabınıza yansıtma süresi ise bankanızın işlem sürecine göre değişkenlik gösterir.
